Правила посещения «Балтик SPA»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Назначение: Настоящие правила обязательны для всех посетителей и направлены на обеспечение безопасности и комфорта в СПА-комплексе.
• 1.2. Режим работы: Ежедневно с 08:30 до 20:30. При нахождении в аква-термальной зоне необходимо завершить процедуры за 15 минут до закрытия. Доступ в комплекс прекращается, если до конца работы осталось менее 45 минут.
• 1.3. Оплата услуг: Услуги оплачиваются наличным или безналичным расчетом, либо по подарочному сертификату согласно действующему прайсу.
• 1.4. Ключ-браслет: При регистрации выдается браслет (электронный ключ от шкафчика). После посещения он подлежит обязательной сдаче. В случае утери или повреждения браслета взимается штраф согласно прейскуранту порчи имущества.
• 1.5. Сеанс: Стандартный входной билет дает право на нахождение на территории комплекса в течение 2 часов.

2. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ

• 2.1. Возрастные ограничения: Дети до 14 лет допускаются только в сопровождении взрослых (1 взрослый на 1 ребенка; 2 ребенка на 1 взрослого допускаются только если одному из детей есть 12 лет).
• 2.2. Ответственность: Взрослые в полном объеме отвечают за безопасность, поведение и ущерб, нанесенный сопровождаемыми детьми.
• 2.3. Гигиена: Дети до 2 лет включительно могут находиться в воде только в специальных подгузниках для купания.
• 2.4. Навыки плавания: Дети с 15 лет допускаются в бассейн только при умении держаться на воде без поддержки.

3. КАТЕГОРИИ ГОСТЕЙ И ПРИВИЛЕГИИ

• 3.1. Гости отеля Kristall: Перед входом необходимо оставить ключ-карту от номера на ресепшен SPA в обмен на браслет.
• 3.2. Комплементарные часы: С 08:30 до 11:00 для проживающих в отеле посещение и пользование 2 полотенцами предоставляется без оплаты. Полотенца подлежат возврату сразу после посещения.
• 3.3. Дневное посещение: С 11:00 до 20:30 посещение для проживающих в отеле и внешних гостей осуществляется по утвержденному прайс-листу.

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• 4.1. Медицина: Посещать SPA при наличии кожных, инфекционных заболеваний или медицинских противопоказаний.
• 4.2. Состояние: Находиться в комплексе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
• 4.3. Этикет: Шуметь, нецензурно выражаться, курить (в т.ч. вейпы), приносить свою еду и спиртные напитки.
• 4.4. Гигиена: Использовать веники, скрабы, мед, масла и проводить самостоятельные косметические процедуры (маникюр, пилинг и пр.).
• 4.5. Безопасность: Бегать, прыгать и нырять с бортиков бассейна, лить воду на каменки в саунах.
• 4.6. Вещи: Находиться в верхней одежде или уличной обуви. Ходить босиком (необходимо использовать спец. обувь).

5. ПРАВИЛА АКВА-ТЕРМАЛЬНОЙ ЗОНЫ

• 5.1. Личная гигиена: Обязательно принимать душ перед входом в бассейн и после посещения саун/туалетных комнат.
• 5.2. Дресс-код: Наличие купального костюма обязательно. В саунах рекомендуется использовать головной убор и стелить полотенце на скамью.
• 5.3. Бассейн: Спуск в воду осуществляется только по лестницам, не спеша и держась за перила.
• 5.4. Интим: Действия интимного характера на всей территории комплекса строго запрещены.

6. ПРАВИЛА СПА-КАБИНЕТОВ (ПРОЦЕДУРЫ)

• 6.1. Запись: Рекомендуется предварительное бронирование. Прибытие — за 15 минут до начала для заполнения анкеты.
• 6.2. Опоздание: Сокращает время процедуры. При опоздании более 20 минут администратор вправе отменить бронь. Отмена визита гостем — не менее чем за 6 часов.
• 6.3. Тарификация: Посещение аква-зоны не входит в стоимость SPA-процедуры и оплачивается отдельно по прайсу.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• 7.1. Имущество: Администрация не несет ответственности за ценные вещи и одежду, оставленные без присмотра или в открытых шкафчиках. Для ценностей предусмотрен сейф на ресепшен.
• 7.2. Ущерб: При нанесении ущерба имуществу составляется акт, и посетитель возмещает полную стоимость согласно прейскуранту.
• 7.3. Удаление: При нарушении данных правил администрация вправе удалить посетителя без компенсации стоимости услуг.

Исполнитель услуг: ИП «Сорокина Н. А.»
Полная версия правил доступна у администраторов СПА-комплекса